FAQ

1. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
En cas de besoin, contactez-nous à contact@latelierdujeu.com

2. Proposez-vous des échanges ?

Oui, uniquement pour les articles défectueux ou endommagés à la réception. Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par notre équipe. Merci de nous envoyer une photo du défaut à contact@latelierdujeu.com

3. Livrez-vous à l'international ?

Non, nous livrons uniquement en France.

4. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client en visitant notre page de contact, où vous pourrez remplir et envoyer un formulaire. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : contact@latelierdujeu.com

5. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection d’articles autour des loisirs et jeux de table : accessoires pour billard, baby-foot, poker, tables de poker, fléchettes, ainsi que d'autres jeux liés à l’univers du divertissement à domicile.

6. Peut-on trouver des pièces détachées pour baby-foot ou billard ?

Oui, nous proposons divers accessoires comme des balles, buteurs, compteurs de points, ou encore queues de billard.

7. Les buteurs et compteurs de points de baby-foot sont-ils universels ?

Les modèles proposés sont conçus aux dimensions standard utilisées sur la plupart des baby-foot. Ils s’adaptent à une grande majorité de tables grâce à un système de fixation courant.

8. Quels accessoires de poker sont disponibles ?

Vous trouverez des tapis, des jetons, des cartes et des mallettes de transport, tous au format standard utilisé pour les parties de poker à domicile ou en club. Les jetons pèsent en moyenne 11,5 g, comme ceux utilisés en tournoi.

9. Les fléchettes sont-elles adaptées aux cibles électroniques et traditionnelles ?

Nous proposons des fléchettes à pointes en plastique (compatibles avec cibles électroniques) et à pointes en métal (pour cibles traditionnelles en sisal), toutes aux tailles standards du marché.

10. Vos produits sont-ils compatibles avec tous les modèles ?

Les dimensions de chaque produit sont indiquées dans la fiche produit. Nous vous conseillons de vérifier les mesures de votre matériel avant l'achat pour garantir la compatibilité.